Preguntas Frecuentes
Medios de pago
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito. Con cualquier tarjeta de crédito tenés 3 cuotas sin interés a través de Pago Nube.
Si preferís, también podés abonar por transferencia o depósito bancario y obtener un 10% de descuento.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
En CABA y AMBA los envíos son gratuitos.
Para el resto del país embalamos cuidadosamente tu producto y lo acercamos al transporte que vos elijas o lo coordinamos por vos.
Tiempos de producción
¿Cuánto tardan en entregar?
Cada mueble se fabrica a pedido. El tiempo de producción es de 3 a 4 semanas.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, dentro de los 7 días corridos desde la entrega o retiro. Los productos en oferta o hechos a medida no tienen devolución. El costo de envío corre por cuenta del cliente.
¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp, indicando tu número de orden y el motivo.
¿Cómo me devuelven el dinero?
Cuando recibamos el producto y confirmemos que está en buen estado, hacemos el reintegro al mismo medio de pago.
Garantía
¿Qué pasa si mi producto tiene algún defecto?
Si tu producto presenta una falla de fabricación, escribinos con fotos a [email protected] o por WhatsApp. El retiro y reemplazo serán sin costo para vos.
Cuidado y mantenimiento
¿Cómo debo cuidar los muebles?
Limpialos con un cepillo de cerda blanda. Para los tejidos con soga náutica, aplicá silicona en spray (ej. Blem incoloro) para mantener su flexibilidad.
¿Se pueden usar en exteriores todo el año?
Sí, aunque recomendamos cubrirlos o guardarlos en largos periodos de no uso para extender su vida útil.
Asesoramiento y personalización
¿No estás seguro del modelo o tamaño?
Mandanos fotos y el plano de tu espacio y te proponemos opciones a medida.
¿Puedo elegir un textil o color distinto?
Sí, podemos trabajar con otras telas de tapicería o con la que vos nos acerques. Los cordones se mantienen según catálogo.
¿Están disponibles para proyectos comerciales?
Sí, trabajamos en locales, oficinas y espacios gastronómicos. Escribinos y charlamos tu idea.
¿Puedo ver los muebles en persona?
Coordiná una cita y vení a nuestro taller en Belgrano, CABA.